- Nederland.TVJongeren.TVNederland.TVSpelletjes.TV
- Amusement.TVKennis.TVNieuws.TVSporten.TV
- Beurs.TVKinderen.TVOndernemen.TVTalentenjacht.TV
- Cultuur.TVKook.TVOnrecht.TVVaartuig.TV
- Formule1.TVLachen.TVOranje.TVVerkiezing.TV
- Gamen.TVMensen.TVPolitiek.TVVoertuig.TV
- Geloof.TVMode.TVReis.TVVoetbal.TV
- Gezondheid.TVMuziek.TVSerie.TVWeer.TV
- Informatief.TVNatuur.TVSpeelfilm.TVWoon.TV
Meldpunt! - Alle afleveringen
Wie met een scootmobiel gebruik wil maken van een taxi, wordt vaak niet meegenomen. Vanwege strenge veiligheidsrichtlijnen mogen mensen met een beperking niet blijven zitten in hun scootmobiel als ze de taxi in gaan. Wie dat niet kan, wordt niet meegenomen. Gevolg is dat deze mensen belangrijke afspraken missen en in een isolement komen. Wat is hier aan te doen?
Bewoners van huurwoningen twijfelen of hun zuinige energielabel wel klopt. Met een energielabel B in plaats van C mag de verhuurder een hogere huur vragen. Huurders wantrouwen de labels omdat hun huurwoning helemaal niet goed geïsoleerd is. Wat moet een huurder doen om bezwaar te maken bij de verhuurder?
Bewoners van huurwoningen twijfelen of hun zuinige energielabel wel klopt. Met een energielabel B in plaats van C mag de verhuurder een hogere huur vragen. Huurders wantrouwen de labels omdat hun huurwoning helemaal niet goed geïsoleerd is. Wat moet een huurder doen om bezwaar te maken bij de verhuurder?
Bewoners van huurwoningen twijfelen of hun zuinige energielabel wel klopt. Met een energielabel B in plaats van C mag de verhuurder een hogere huur vragen. Huurders wantrouwen de labels omdat hun huurwoning helemaal niet goed geïsoleerd is. Wat moet een huurder doen om bezwaar te maken bij de verhuurder?
In delen van Nederland is een groot tekort aan casemanagers dementie. Dat zijn bemiddelaars die thuiswonende mensen met dementie en hun mantelzorgers ondersteunen. Door de vergrijzing groeit het aantal mensen met dementie de komende jaren hard. Er is actie nodig om meer casemanagers op te leiden.
In delen van Nederland is een groot tekort aan casemanagers dementie. Dat zijn bemiddelaars die thuiswonende mensen met dementie en hun mantelzorgers ondersteunen. Door de vergrijzing groeit het aantal mensen met dementie de komende jaren hard. Er is actie nodig om meer casemanagers op te leiden.
In delen van Nederland is een groot tekort aan casemanagers dementie. Dat zijn bemiddelaars die thuiswonende mensen met dementie en hun mantelzorgers ondersteunen. Door de vergrijzing groeit het aantal mensen met dementie de komende jaren hard. Er is actie nodig om meer casemanagers op te leiden.
Sommige gepensioneerden die een paar dagen per week blijven werken, houden daar netto vrijwel niets aan over. Wie naast zijn pensioen bijverdient, levert dat extraatje in door hoge belastingen of, bij lagere inkomens, door het inhouden van toeslagen. Hoe zorgen we ervoor dat doorwerken beter loont? Want doorwerken is nuttig en noodzakelijk.
Sommige gepensioneerden die een paar dagen per week blijven werken, houden daar netto vrijwel niets aan over. Wie naast zijn pensioen bijverdient, levert dat extraatje in door hoge belastingen of, bij lagere inkomens, door het inhouden van toeslagen. Hoe zorgen we ervoor dat doorwerken beter loont? Want doorwerken is nuttig en noodzakelijk.
Buitenlandse zorgmedewerkers helpen om het gigantische personeelstekort in ons land op te vangen. Commerciële bedrijven werven binnen en buiten de EU zorgmedewerkers, voor onder meer de ouderenzorg. Wat zijn de voor- en nadelen daarvan? En gaat dat allemaal wel volgens de regels?
Als paddenstoelen schieten padelbanen uit de grond. Leuk voor de sportbeoefenaars, minder leuk voor de omwonenden. Want padel gaat gepaard met veel lawaai. Moet deze sport niet naar binnen verhuizen?
Als paddenstoelen schieten padelbanen uit de grond. Leuk voor de sportbeoefenaars, minder leuk voor de omwonenden. Want padel gaat gepaard met veel lawaai. Moet deze sport niet naar binnen verhuizen?
Veel gemeenten zijn terughoudend met het geven van toestemming voor het plaatsen van een mantelzorgwoning als die mantelzorg nog niet direct nodig is. Maar is de mantelzorg wèl direct nodig, dan kan het plaatsen van zo'n woning maanden duren. Mantelzorgers lopen hierdoor vast. En wat kost zo'n mantelzorgwoning? Is het een goede investering?
Duizenden Nederlanders zitten zonder huisarts terwijl er feitelijk geen huisartsentekort is. Hoe kan dat? En hoe lossen we dat op? Kan kunstmatige intelligentie (AI) uitkomst bieden? Nederland heeft ruim 15.000 huisartsen, alleen voeren die niet allemaal hun eigen praktijk. Vaak zitten ze met andere huisartsen in een gecombineerde praktijk en werken ze in deeltijd als zzp'er. Maar mede door de vergrijzing en de toename van taken krijgen huisartsen het drukker en drukker. Zo'n zestig procent van de huisartsenpraktijken heeft inmiddels een patiëntenstop en hierdoor zitten zeker 3.500 Nederlanders zonder huisarts.
De Toyota's RAV4 en C-HR met bouwjaren 2016 tot 2021 zijn de meest gestolen auto's van Nederland. Eigenaren van de circa 60.000 exemplaren staan machteloos tegenover dieven die deze sleutelloze auto's in een paar minuten tijd mee weten te nemen. Vaak belanden deze gestolen Toyota's in een zeecontainer om verkocht te worden in Afrika. Hoe pakt justitie deze criminaliteit aan, wat kan Toyota doen om het te voorkomen en wat zijn uw rechten als eigenaar van zo'n Toyota? Elles de Bruin bespreekt het onder andere met Rob Smitskamp van Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit.
De Toyota's RAV4 en C-HR met bouwjaren 2016 tot 2021 zijn de meest gestolen auto's van Nederland. Eigenaren van de circa 60.000 exemplaren staan machteloos tegenover dieven die deze sleutelloze auto's in een paar minuten tijd mee weten te nemen. Vaak belanden deze gestolen Toyota's in een zeecontainer om verkocht te worden in Afrika. Hoe pakt justitie deze criminaliteit aan, wat kan Toyota doen om het te voorkomen en wat zijn uw rechten als eigenaar van zo'n Toyota? Elles de Bruin bespreekt het onder andere met Rob Smitskamp van Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit.
Wie problemen heeft met de computer en digitalisering kan hulp aan huis inschakelen. Dit zijn betaalde diensten door bedrijven die de helpende hand bieden bij foutmeldingen en overige digitale vragen. Maar wat als zo'n computerhulpbedrijf ineens uw internet-, telefoon- en tv-abonnement op eigen naam zet? Wat zijn dan uw rechten als consument?
Dagelijks worden er tweehonderd tot driehonderd e-bikes gestolen. Elles de Bruin gaat op pad met een bedrijfje dat via gps-techniek tegen een vergoeding gestolen e-bikes opspoort. Is dat geen politietaak? Ook spreekt Meldpunt met een echtpaar waarvan in korte tijd twee elektrische fietsen zijn gestolen.
Regelmatig ontvangt Meldpunt berichten van kijkers die schrijven dat volgens een mail van PostNL hun pakketje bezorgd zou zijn, terwijl zij niks hebben ontvangen. Soms waren de betreffende klanten op de bezorgtijd zelfs thuis. Maar de bel is nooit gegaan, het pakketje nooit bezorgd. Waar blijven die pakketjes en welke rechten heeft de consument? De kwaliteit van de postbezorging blijft achter door een hoog ziekteverzuim en duizend openstaande vacatures bij PostNL. Dat erkent het postbedrijf. Maar ook de pakketbezorging ondervindt problemen.
Een half uurtje in de stoel van de mondhygiënist en de rekening bedraagt al gauw zo'n 130 euro. Hoe kan het dat gebitsreiniging zo duur is? De tarieven van mondhygiënisten zijn vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit. Desondanks is de verontwaardiging over de gepeperde rekeningen groot.
Mag een elektrische snorscooter nou wel of niet op het fietspad? Daarover bestaat grote verwarring. Bij fietspaden staan nu verschillende verkeersborden, waar diverse regels gelden. Ook worden de fietspadgebruikers steeds gevarieerder. Veilig Verkeer Nederland eist duidelijkheid.
Met de vergrijzing van de samenleving neemt de druk op de zorg enorm toe. Op dit moment staan er 21.000 senioren op de wachtlijst voor een plek in een verpleeghuis. Het bijbouwen en renoveren van verpleeghuizen komt nauwelijks van de grond. Hoe gaat minister Conny Helder deze impasse doorbeken? In de studio reageren gezondheidseconoom Marcel Canoy en Tweede Kamerlid Corinne Ellemeet (GroenLinks) op de uitspraken van minister Helder.
Een op de twintig ouderen wordt jaarlijks het slachtoffer van ouderenmishandeling. Financieel misbruik door familieleden of zorgverleners komt het meest voor. Het gaat dan om bankrekeningen die leeg zijn gehaald of waardevolle spullen die zijn ontvreemd. Hoe gaat dit soort diefstal in zijn werk? Hoe kun je dit voorkomen? Elles de Bruin praat hierover met Lucienne van der Geld, directeur van Netwerk Notarissen, en erfrechtadvocaat Tim Fluitman.
Van de kwetsbare ouderen die na een heupbreuk geopereerd worden, overlijdt de helft binnen een jaar. In toenemende mate kiezen ouderen er daarom voor zich niet te laten opereren na een heupbreuk. Waar ligt de grens? Wanneer heeft opereren wel zin en wanneer niet? Elles de Bruin praat over de risico's van heupoperaties met traumachirurg Detlef van der Velde, die voorstander is van terughoudendheid met heupoperaties na fracturen bij kwetsbare ouderen.
Het afgelopen jaar gingen ze maar liefst 8,3 miljoen keer over de toonbank van de apotheek: slaap- en kalmeringsmiddelen, zoals oxazepam en temazapam: ook wel pammetjes of benzo's genoemd. Huisartsen schrijven soms jaren achtereen herhaalrecepten voor, terwijl deze medicijnen verslavend zijn en bij langdurig gebruik schadelijk voor de gezondheid. Hoe komen gebruikers van deze middelen af? Elles de Bruin praat over dit onderwerp met Nikki Claassen, beleidsadviseur van Nederlands Huisartsen Genootschap en met Ruud Coolen van Brakel, directeur van Instituut Verantwoord Medicijngebruik. Verder: hotel weigert man met geleidehond.
ING vraagt halsstarrig om peperdure notarisverklaringen om de financiën van overleden bankklanten af te wikkelen, terwijl notarissen zeggen dat die verklaringen onnodig zijn. Familieleden klagen bij Meldpunt ook over trage en klantonvriendelijke behandeling door nabestaandendesks van ING. Deze bank reageert. Verder: Vergoedt ABP fiscale schade bij arbeidsongeschikten?
Online uw persoonsgegevens achterlaten kan leiden tot identiteitsfraude. Criminelen kopen daarmee op uw naam spullen of sluiten abonnementen af. U betaalt de rekening. Op internet is een bloeiende handel in identiteitsgegevens en scripts om deze van consumenten te ontlokken. Wat kunt u doen om ID-fraude te voorkomen? Te gast: criminoloog Renushka Madarie en advocaat Nicolette Heijkant. Verder: gemeente halsstarrig na verkeerde trapliftplaatsing.
Vanaf 1 maart wordt de acceptgirokaart niet meer verstuurd door bedrijven en organisaties en vanaf 1 juni wordt de kaart niet meer geaccepteerd als betaalmiddel. De 2,6 miljoen bankklanten die moeite hebben met digitaal bankieren, krijgen het hierdoor lastiger. Verder: problemen met remigratie.
Wie op korte termijn een vakman zoekt voor een verbouwing, loopt kans te maken te krijgen met een beunhaas. De vraag naar vaklieden is zo groot dat de erkende bedrijven het hele jaar al vol zitten met opdrachten. Wat rest zijn veelal dubieuze bedrijven die veel geld vragen en slecht werk leveren, als ze het werk al afmaken. Waar moet u op letten als u een bouwklus hebt? Elles de Bruin spreekt over broddelwerk van 'vaklui' met directeur Cindy Kremer van de Vereniging Eigen Huis en Dennis Kosten van VLOK, de branchevereniging voor vakmensen. En verder: MAX Ombudsman Jeanine Janssen beantwoordt garantievragen.
Jaarlijks wordt het rijbewijs van honderden 65-plussers door het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR) ongeldig verklaard. De reden: de politie twijfelt aan de rijvaardigheid van deze senioren. Wie het roze kaartje terug wil, moet diverse tests doen. Maar is dit wel terecht? Elles de Bruin praat over dit onderwerp met advocaat Bert Kabel en onderzoeker Ragnhild Davidse van Instituut voor Wetenschappelijk Onderzoek Verkeersveiligheid (SWOV). En verder: dubbelverzekerd in een zorginstelling. MAX Ombudsman Rogier de Haan geeft uitleg.
De komende tien jaar zal de groep ouderen met een migratierachtergrond van 70 jaar en ouder verdubbelen. Nu al blijkt dat er een groeiende behoefte is aan verpleegzorg die aansluit op de cultuur en taal van de werknemers die in de jaren 80 naar Nederland kwamen. Elles de Bruin gaat in gesprek over de noodzaak van het bijbouwen van verpleeghuisplekken met ervaringsdeskundige Gul Dolap-Yavuz en ouderenadviseur Sevilay Dalli. En verder: MAX Ombudsman Jeanine Janssen beantwoordt vragen over reisboekingen.
Mensen met een chronische aandoening moeten sinds 1 januari meer zelf betalen en bijbetalen voor medicatie. Dit terwijl ze niet zonder die medicatie kunnen functioneren en artsen daarom deze medicijnen vanwege een medische noodzakelijke behandeling voorschrijven. Het kost deze patiënten veelal honderden euro's per maand. Over het niet vergoeden van diverse geneesmiddelen praat Elles de Bruin met Marja Ho-dac van nierpatiëntenvereniging NVN. Verder: geen vervangende camper na autopech. MAX Ombudsman Jeanine Janssen gaat hierover in gesprek met Mark de Vos van camperplatform Goboony.
Ondanks de sterk groeiende vraag naar verpleegzorg wil de regering geen verpleeghuisplekken bijbouwen. De minister zet in op langer thuis wonen met verpleegzorg of verblijf in een geclusterde zorgwoning. Van dit soort woningen moeten er de komende jaren 40.000 gebouwd worden. Maar kan hier zware verpleegzorg geleverd worden? Elles de Bruin praat hierover met Anneke Westerlaken van ActiZ, de koepel van zorgorganisaties. Ook te gast is Corinne Ellemeet, Tweede Kamerlid van GroenLinks. En verder: ex eist pensioen op, maar Zwitserleven weigert. MAX Ombudsman Rogier de Haan gaat op zoek naar het verdwenen pensioen.
Notarissen zien in toenemende mate problemen met de afwikkeling van erfenissen als er geen testament is. Vooral bij samengestelde gezinnen en verstoorde familieverhoudingen leidt de verdeling van een erfenis vaak tot gedoe. Helemaal als er ook nog sprake is van een behoorlijk kapitaal. Elles de Bruin spreekt hierover met Tim Fluitman, voorzitter Vereniging Erfrecht Advocaten en Lisa van Ginniken, Tweede Kamerlid voor D66. En verder: Opel strikt met dagvergoeding. Compensatie van een nadeel gaat in op het moment van aanvraag en niet op het moment van het voordoen. Advocaat Bert Kabel buigt zich over deze zaak.
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger aan de pols bij de (ouderen)zorg: altijd kritisch, maar ook opbouwend.
Net als vrouwen van boven de vijftig jaar moeten ook mannen eens in de twee à drie jaar opgeroepen worden voor een bevolkingsonderzoek, concludeert een Europese studie. Harry de Koning, hoogleraar Evaluatiescreening van Erasmus MC werkte mee aan de Europese studie. De Prostaatkankerstichting is voor een veel actievere screening op prostaatkanker. Elles de Bruin spreekt hierover met Kees Vos van deze patiëntenorganisatie en met uroloog Arjen Noordzij. * Gesteggel om verzekering oude brommer. MAX Ombudsman Rogier de Haan wordt ingeschakeld.
Mag een boekhouder met een volmacht op eigen houtje beslissen dat hij tonnen van een ander zeer risicovol belegt? Een weduwe, die het beheer van haar vermogen aan deze boekhouder overlaat, is niet op de hoogte van zijn acties, totdat blijkt dat al haar bankrekeningen leeg zijn. Tot hoever gaat een volmacht van een boekhouder? Moet die zijn klant op de hoogte stellen van risicovolle beleggingen? Daarover spreekt Elles de Bruin met advocaat Marius Hupkes en Jan Boerboom van toezichthouder Autoriteit Financiële Markten. En verder: verhuisbedrijf gijzelt inboedel. MAX Ombudsman Jeanine Janssen bemiddelt en probeert de zaak op te lossen.
De Wet Toekomst Pensioenen moet 1 juli 2023 ingaan en is een voortvloeisel uit het in 2019 gesloten Pensioenakkoord. De nieuwe wet moet leiden tot een totaal ander pensioenstelsel met ingang van 1 januari 2027. Meldpunt-kijkers Kees Zaaijer en Koos Voogt staan heel sceptisch tegenover het nieuwe pensioenstelsel. Eerlijke verdeling of niet? Veel jongeren zijn echter enthousiast over het nieuwe stelsel. Elles de Bruin peilt de pensioenstemming op straat en bespreekt de reportages met de studiogasten Ger Jaarsma, voorzitter van de Pensioenfederatie (de koepel van 180 pensioenfondsen) en Tweede Kamerlid Pieter Omtzigt.
Jaarlijks worden bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd circa 1.100 meldingen gedaan van een medische calamiteit binnen de specialistische zorg. Dat zijn medische fouten en gemiste diagnoses met ernstig letsel voor de patiënt als gevolg. Hoe gaan ziekenhuizen en artsen om met patiënten na zo'n 'incident'? Te gast: Catherine Poorthuis, jurist Gezondheidsrecht en voorzitter van de Stichting Openheid na Incidenten, en Ineke Sybesma, directeur van het Fonds Slachtofferhulp. En: honderdduizenden Nederlanders hadden in het verleden een lening met variabele rente die zou moeten meebewegen met de marktrente.
Veel gemeentes zijn niet op de hoogte van de veiligheidseisen waar een trap aan moet voldoen, na plaatsing van een traplift. Als de eigenaar van de trap de gevaarlijke situatie bij de gemeente aankaart, blijkt die als toezichthouder niet op de hoogte van de regels en slecht te handhaven. MAX Ombudsman Jeanine Janssen haalt verhaal bij diverse gemeentes en fabrikanten. Ook te gast is Tweede Kamerlid Mohammed Mohandis (PvdA). * En wat moet Wouter Koolmees, de nieuwe baas van de NS, doen om het bedrijf weer op de rails te krijgen? Freek Bos van reizigersorganisatie Rover vertelt over de klachten en wat zij verwachten van de NS.
Maandelijks ontvangt de politie zo'n 500 aangiftes van fraude via WhatsApp, waarbij 60 procent slachtoffer wordt en gemiddeld 3.000 euro kwijtraakt. Omdat het blijft toenemen, waarschuwt de politie voor WhatsAppfraude met een campagne. De Fraudehelpdesk springt met een eigen campagne in op de schaamte bij slachtoffers en wil die zo bespreekbaar te maken. Zowel politie als Fraudehelpdesk zijn te gast. * En de productprijzentest. De recordinflatie van ruim 17 procent leidt tot prijzen die je bij bepaalde producten niet verwacht. Elles de Bruin gaat de straat op en confronteert het winkelend publiek in Amersfoort met bizarre productprijzen.
Betaal ik een hoog of een laag voorschot aan mijn energiebedrijf? En waarom verrekent mijn energiebedrijf de opbrengst van mijn zonnepanelen ineens maandelijks in plaats van jaarlijks? MAX Ombudsman Jeanine Janssen en Hans André de la Porte van Vereniging Eigen Huis geven toelichting. * Hoe handelt ING klachten over schrappen loyaliteitsbonus af?
Wie tijdens een verblijf in het buitenland in het ziekenhuis belandt, heeft dubbel pech. Na de tegenslag van de opname, volgt de bittere pil van de gepeperde ziekenhuisrekening. Zorgkosten hoger dan het behandeltarief in Nederland worden niet altijd vergoed.
Buurt- en dorpshuizen staan op omvallen door de exorbitant gestegen energiekosten. Het zijn vooral de multifunctionele centra in de kleinere dorpskernen die kopje onder dreigen te gaan. De afgelopen jaren is het takenpakket van dorpscentra uitgebreid, maar laten de vergoedingen te wensen over. Te gast: Theo Andreae van de Landelijke Vereniging voor Kleine Kernen en Roy de Witte, gedeputeerde voor de Provincie Overijssel. En Rail & OV, het pensioenfonds van spoorpersoneel en buschauffeurs, heeft honderden aanvragen ontvangen voor een pensioennabetaling. MAX Ombudsman Rogier de Haan ging deze maand langs bij dit pensioenfonds en doet verslag.
Met het water aan de lippen en nog veel meer 'water' op komst schreeuwt de wijkzorg om een reddingsboei: meer investeringen en personeel om de groeiende vraag naar zorg te kunnen beantwoorden. Zonder extra geld en personeel bezwijkt de wijkzorg.
Een flinke daling van de koopkracht, die dit jaar niet door het kabinet wordt gecompenseerd, vraagt om aanpassingen in ons uitgavenpatroon, vooral voor mensen met een middeninkomen. Minke van Kuijen is influencer op financieel gebied en geeft praktische tips bij het doen van dagelijkse boodschappen. In de studio reageren Ingrid Rep, directeur van seniorenorganisatie KBO-PCOB, en Marike Knoef, hoogleraar economie, die zich gespecialiseerd heeft in de micro-economie van de huishoudens. Verder: De afgelopen jaren kregen 16.000 arbeidsongeschikten achterstallig pensioen nabetaald van het ABP. Vaak met alle fiscale gevolgen van dien.
Patiëntenverenigingen roepen op om meer medicijnen in eigen land of in de Europese Unie te maken. Dat is misschien duurder, maar ook duurzamer en het zorgt voor meer continuïteit van medicijnleveringen. Want als medicijnen niet beschikbaar zijn, lopen patiënten ernstige gezondheidsrisico's. Patiëntenfederatie Nederland roept op om meer medicijnen dichter bij huis te maken. Dianda Veldman van de Patiëntenfederatie licht dit toe. Hierop reageert Nicole Hunfeld, van apothekersorganisatie KNMP. Verder: Op welke schadevergoeding heeft u recht als uw vlucht wordt geannuleerd door de vliegmaatschappij?
Overheden, instanties en bedrijven eisen ingewikkelde digitale handelingen van hun klanten. Zeker een kwart van het MAX Opiniepanel voelt zich niet digitaal vaardig. Elles de Bruin bespreekt de toenemende problemen met digitalisering met Wiep Hamstra, specialist webcommunicatie en met Saskia Hamminga van SeniorWeb. * Manola en Monico Sint Jago uit Amsterdam sluiten in 1994 hun verzekeringen af via een assurantietussenpersoon. Maar wanneer mevrouw onlangs schade wil claimen blijkt er iets vreemds aan de hand. MAX Ombudsman Rogier de Haan buigt zich over deze kwestie.
Eén verhuizing naar een seniorenwoning leidt tot een reeks andere verhuizingen. Als de te ruime eengezinswoning van een oudere vrijkomt voor een groot gezin, kan in hun oude huis een klein gezin. Maar wie gaat betaalbare seniorenwoningen bouwen? Elles de Bruin spreekt hierover met hoogleraar Bouwkunde Marja Elsinga. Vereniging Eigen Huis deed een groot seniorenonderzoek. Directeur Cindy Kremer licht de uitkomsten toe. * De logo's van omroepen en zender blijken na verloop van tijd in te branden in OLED-tv's van LG en Philips. Moet de klant klagen bij de fabrikant of de verkoper? MAX Ombudsman Jeanine Janssen geeft antwoord.
Dagelijks overlijden 14 mensen na een val in huis of op straat en belanden 280 ouderen op de Spoedeisende Hulp. Een val heeft voor veel ouderen een enorme impact. Hoe kun je je huis zo inrichten dat vallen zo min mogelijk gebeurt? Ergotherapeut Nilke Duinkerke geeft tips. Elles de Bruin praat door over valgevaar en valpreventie met Saskia Kloet, VeiligheidNL en Nathalie van der Velde, hoogleraar ouderengeneeskunde en voorzitter van het landelijk netwerk valklinieken. En verder: een belastingaanslag van 102.374 euro als gevolg van een saldolijfrente. Rogier de Haan bekijkt wat hij kan betekenen voor gedupeerden met een saldolijfrente.
Leveringsproblemen van zonnepanelen of bijbehorende omvormers, kortsluiting en overbelasting van het stroomnet. Elles de Bruin bespreekt dit met Wijnand van Hooff van Holland Solar, de brancheorganisatie van de zonne-energiesector en met PvdA Tweede Kamerlid Joris Thijssen. * Gerrit en Hella Moerman boeken in 2020 een reis naar Zuid-Afrika bij Van Geldorp Reizen. Omdat de reis vanwege corona niet kan doorgaan, ontvangt het stel een voucher ter waarde van ruim tienduizend euro. De familie Moerman wil hun geld terug, maar het reisbureau wil de reis alleen verplaatsen. MAX Ombudsman Jeanine Janssen duikt in de zaak en zoekt naar een oplossing.
Ongeveer een derde van de Nederlanders heeft structureel overlast van geluid. Naast vlieg- en wegverkeer is ook het continue brommende geluid van een warmtepomp of airconditioning voor velen een bron van ergernis. En soms zelfs in zo'n mate dat ze er ziek van worden. Erik Roelofsen van de Nederlandse Stichting Geluidshinder laat zien wat de overheid doet om verkeerslawaai voor omwonenden zo veel mogelijk te beperken. Te gast: Fred van Woudenberg, hoofd afdeling Leefomgeving van GGD Amsterdam en geluidsdeskundige Ellen Moerman. En verder: MAX Ombudsman Rogier de Haan praat ons bij over de achterstallige pensioencompensaties van Rail & OV.
In Nederland hangen tienduizenden slimme gasmeters die op hol kunnen slaan door een kapotte sensor. Bij tientallen huishoudens meet de meter namelijk een veel hoger gasverbruik dan daadwerkelijk het geval is. En de meter loopt zelfs door nadat de gaskraan is dichtgedraaid. Elles de Bruin spreekt met het Nederlands Meetinstituut en Joyce Donat van de Consumentenbond. En Elly en Robert zijn ontevreden over de twee tweezitsbanken van het bedrijf Meubelzorg. Het echtpaar wil hun geld terug, maar Meubelzorg weigert dit. MAX Ombudsman Jeanine Janssen schakelt een onafhankelijke meubeldeskundige in en Marko de Boer van Meubelzorg reageert.
Ongeveer 80% van de trapliften wordt aan de verkeerde kant van de trap gemonteerd. Expertisecentrum Regelgeving Bouw spreekt een hard oordeel uit. Corry Duursma (74) moet rondkomen van AOW en een klein pensioen. Ze krijgt daarom jarenlang kwijtschelding van lokale lasten, zoals de gemeentelijke belasting en waterschapsbelasting. Maar ineens stoppen beide instanties hiermee. MAX Ombudsman Jeanine Janssen onderzoekt deze meldingen. Volgens studiogast Arjan Vliegenthart, directeur van budgetorganisatie Nibud, zijn de normen te streng.
Wie toch al was uitgekeken op zijn beroep kan in deze tijd gemakkelijk overstappen naar ander werk. Vooral in de techniek, de bouw, de zorg en het onderwijs staan ze te springen om zij-instromers. Elles de Bruin bespreekt de noodzaak voor meer personeel en de mogelijkheden om van carrière te wisselen met Piet Rietman, econoom bij ABN AMRO en loopbaancoach Margreet Jonker. En mevrouw Van den Heuvel (84) komt in grote financiële problemen omdat ze bijna 30.000 euro aan de fiscus moet betalen omdat ze naast haar AOW iedere maand 1000 euro ontvangt uit een saldolijfrente. MAX Ombudsman Rogier de Haan zoekt het uit.
Opnieuw blijkt een pensioenfonds een toeslag aan stellen niet uit te keren. Eerder moest pensioenfonds ABP ruim 400 miljoen aan achterstallig pensioen uitkeren. Nu blijkt bij pensioenfonds SPOV, van onder andere buschauffeurs, ongeveer hetzelfde aan de hand. Stellen die voor 2002 tegelijk pensioen opbouwden, waarvan een van de twee bij SPOV, hebben soms recht op een toeslag, maar krijgen die niet altijd. Rogier de Haan geeft toelichting. Nu de gas- en stroomprijzen zo fluctueren, vragen veel kijkers zich af wat ze moeten doen met hun energiecontract. Joyce Donat van de Consumentenbond beantwoordt veelgestelde vragen over energiecontracten.
Minister Conny Helder van Langdurige Zorg verwacht dat demente ouderen thuis blijven wonen met ondersteuning van thuis- en mantelzorg en technische innovaties. Extra verpleeghuisplekken komen er niet of nauwelijks bij. Voor wie verpleegzorg thuis niet langer kan, moet een verpleeghuisplek beschikbaar zijn, zegt Helder. Anneke Westerlaken van de branchevereniging van zorgorganisaties Actiz reageert. Volgende week is de rechtszaak van Twentse ouders van kinderen met een verstandelijke beperking tegen Menzis. Elles de Bruin blikt vooruit met Boris van der Ham van Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland en Pouwel van de Siepkamp van KansPlus.
Het is al jaren een probleem en het wordt steeds nijpender: personeels- en ruimtegebrek in de ouderenzorg. Daar komt bij dat door de vergrijzing steeds meer ouderen zorg nodig hebben en tegelijkertijd veel zorgmedewerkers met pensioen gaan of ziek zijn. Desondanks is het kabinet van plan om te besparen op verpleeghuiszorg. De zorgsector vraagt minister Conny Helder om drastische maatregelen. Elles de Bruin spreekt hierover met Anneke Westerlaken van de branchevereniging van zorgorganisaties Actiz. En belastingaangifte kan lonen, ook als u geen aangifte hoeft te doen. MAX Ombudsman Rogier de Haan legt uit en licht het nut van aangifte toe.
Seksueel grensoverschrijdend gedrag komt ook voor bij ouderen. Twee vrouwen doen hun verhaal. Volgens Gerda de Groot van Fier, van het landelijk expertise- en behandelcentrum voor seksueel geweld, moet er meer onderzoek komen naar seksueel grensoverschrijdend gedrag bij ouderen. Ze spreekt hierover met Elles de Bruin in de studio, waar ook seksuoloog Peter Leusink toelichting geeft. En mag een reisorganisatie annuleringskosten rekenen als de bestemming van een reis verandert en de reiziger daarom van de reis afziet? Elles de Bruin spreekt erover met MAX Ombudsman Jeanine Janssen en Elke Kuipers van Senior Vakantie Plan.
Lang in de wacht staan bij het bellen naar de huisartsenpost om daarna afgewimpeld te worden met: neemt u maar een paracetamol. Het is een veelgehoorde klacht van kijkers. Maar is die klacht terecht? Meldpunt vraagt aan het MAX Opiniepanel en Elles de Buin bespreekt het met Harrie Geboers van eerstelijnszorgorganisatie InEen en Anneke Sipkens, directeur van ouderenorganisatie ANBO. En meneer Hendriks (67) heeft een bel-, internet- en televisieabonnement van T-Mobile. Maar de tv-verbinding valt geregeld uit en zijn ontvangstkastje loopt vast. Het lukt een monteur niet het op te lossen. Toch betaalt meneer het volledige abonnementsgeld.
De omvang van digitale criminaliteit in Nederland vliegt de pan uit. Dus moeten burgers alert zijn op phishingmails, vreemde telefoontjes en WhatsAppfraude. Maar daarnaast is een hardere aanpak van cybercrime nodig, zeggen experts. Hoe is deze groeiende vorm van criminaliteit een halt toe te roepen? Daarover praat Elles de Bruin met Marloes Kolthof van de Fraudehelpdesk en cybersecurity-expert Dave Maasland. Verder: John Brouwer heeft pal naast zijn tuin een boom van de gemeente staan. De gemeente weigert de boom te snoeien. MAX Ombudsman Rogier de Haan neemt zelf een kijkje en schakelt een boomexpert in.
Sommige klusjesmannen komen ongevraagd aan de deur voor het schoonmaken van de dakgoot of het vegen van de schoorsteen. Het echtpaar Koudijs laat zo'n bedrijf het dak op en moet na anderhalf uur 1.500 euro betalen. En ook op de krappe arbeidsmarkt komen 50-plussers nog steeds niet aan de bak. Nog nooit zijn er zoveel vacatures geweest als nu. Journalist Sander de Kramer maakt zich in samenwerking met de gemeente Rotterdam sterk voor de oudere werkloze en neemt hij Patricia Kristo (51) mee naar een communicatiebedrijf. In de studio praat Elles de Bruin met Kitty Jong, vicevoorzitter van FNV en CDA-Tweede Kamerlid Hilde Palland.
De boosheid over de kabinetsplannen om de AOW los te koppelen van het minimumloon is nog niet voorbij. Ouderenbonden vinden het, ondanks de uitleg in de Tweede Kamer, onverteerbaar dat de AOW niet langer meegroeit met het minimumloon. Elles de Bruin praat erover met Anneke Sipkens van ouderenbond ANBO en SP-Tweede Kamerlid Bart van Kent. En veel prepensioeners willen graag weer aan het werk, maar durven niet, uit angst voor de Belastingdienst. MAX Ombudsman Rogier de Haan vertelt welke vragen er leven. Ben Schuurman van de Belastingdienst legt uit wat een herintredende prepensioener wel én vooral niet moet doen.
Rekeningen van dierenklinieken gaan door het dak. Zeker als een huisdier 's avonds of in het weekend hulp nodig heeft, loopt de rekening al snel in de duizenden euro's. Huisdiereigenaren zijn verrast, maar zwichten voor druk van klinieken en de liefde voor hun huisdier. Waar ligt de grens? In de studio spreekt Elles de Bruin over buitensporige dierenkliniekrekeningen met Frank Wassenberg, kamerlid voor Partij voor de Dieren en Wencke van der Meijden, directeur AniCura Nederland. En onduidelijkheid over coronavoorwaarden van cruiseorganisaties.
Met de toename van houtstook vanwege de hoge gasprijs, groeit ook de rookoverlast. Helemaal nu we goed moeten ventileren tegen corona. Wanneer treedt een gemeente op tegen rookoverlast? En wat kunt u zelf doen als de rook de spuigaten uitkomt? Elles de Bruin praat met Gert Kooij, Stichting Nederlandse Haarden- en Kachelbranche en Eva van Esch, Tweede Kamerlid van de Partij voor de Dieren. * Elles de Bruin peilt verder de stemming in een Haagse priklocatie, waar aan zestigplussers de boosterprik wordt gegeven, en praat met Ruud Coolen van Brakel, directeur Instituut voor Verantwoord Medicijngebruik.
Als de coronaopnames blijven oplopen, moeten de ziekenhuizen steeds meer behandelingen uitstellen. Ook in de verpleeghuizen nemen de besmettingen en spanningen verder toe. Meldpunt gaat langs bij woonzorgcentrum De Vloet in Oisterwijk. Elles de Bruin spreekt met Dianda Veldman van Patiëntenfederatie Nederland over de uitgestelde zorg. Conny Helder van zorgkoepel ActiZ gaat in op de oplopende coronabesmettingen in de verpleeghuizen. En de curator van failliet EnergieFlex is kritisch op toezichthouder ACM en de Consumentenbond. Edwin van Houten, directeur Consumenten bij toezichthouder ACM en MAX Ombudsman Jeanine Janssen geven tekst en uitleg.
De bijna vijf miljoen mantelzorgers hebben last van de regelzucht van de overheid. Ze hebben moeite met de onbegrijpelijke brieven vol ambtelijk taalgebruik. Ook de respijtzorg, die mantelzorgers wat lucht moeten geven, is niet op orde. Er moet structureel geld bij om het wankele kaartenhuis overeind te houden, zegt belangenvereniging MantelzorgNL. Liesbeth Hoogendijk van MantelzorgNL en Tweede Kamerlid Lucille Werner zijn te gast. * En hertrouwde vrouwen die pas nabestaandenpensioen van hun ex krijgen als ze opnieuw scheiden. MAX Ombudsman Rogier de Haan legt een zaak voor aan Pensioenfonds ABN AMRO.
Bijna vierduizend stellen van boven de zestig jaar gingen vorig jaar uit elkaar. Vooral vrouwen nemen de stap om op hoge leeftijd te scheiden. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek zijn de oorzaken de groeiende arbeidsparticipatie van vrouwen, waardoor ze vaker economisch zelfstandig zijn, en de toenemende acceptatie van scheiden. Elles de Bruin praat met relatiebemiddelaar Marie-José Bosch en scheidingsplanner Edwin Zeegers over de sociale en financiële gevolgen.* Reisorganisatie Prijsvrij stapelt fout op fout. MAX Ombudsman Jeanine Janssen vraagt om opheldering bij Prijsvrij en bemiddelt voor een redelijke onkostenvergoeding.
Fraude met malafide beleggingsproducten is het afgelopen jaar met dertig procent toegenomen. De AFM en de Fraudehelpdesk zien beleggers vooral de mist ingaan met beleggingen in cryptomunten, valuta en hefboomproducten als CFD's (Contracts For Difference). Elles de Bruin spreekt hierover met Jan Boerboom, hoofd toezicht van de AFM. En Ine Schreurs (67) ontvangt door een fout van het Rabobank Pensioenfonds jarenlang, zonder dat ze dit weet, te veel pensioen. Dit wordt de komende tien jaar ingehouden op haar pensioen, waardoor ze maar een kwart van haar inkomen overhoudt. MAX Ombudsman Rogier de Haan spreekt het pensioenfonds aan op deze fout.
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen. Al jaren houdt Meldpunt vinger aan de pols bij de (ouderen)zorg: altijd kritisch, maar ook opbouwend.
Ongevraagde telefonische verkoopgesprekken zijn sinds 1 juli in strijd met de wet. De nieuwe Telecommunicatiewet is die dag in de plaats gekomen van het bel-me-nietregister. Aanbieders van producten of diensten mogen mensen nu alleen nog bellen wanneer zij daar nadrukkelijk toestemming voor hebben gegeven. Maar werkt deze wet wel? Elles de Bruin bespreekt dit met Edwin van Houten, directeur Consumenten toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) en Gerard Spierenburg van de Consumentenbond. En voor de transfer van een scootmobiel in een bus van het vliegveld naar een hotel in Turkije wordt door Corendon ineens een hoge prijs gevraagd.
Nederlandse ziekenhuizen lijken in toenemende mate het beleid hanteren om senioren op hoge leeftijd niet meer te reanimeren als dat nodig is of grote druk op hen uit te oefenen om dit niet te doen. Ook relatief gezonde ouderen ervaren dit bij een opname.
Circa 700.000 Nederlanders die geen of nauwelijks antistoffen aanmaken roepen niet-gevaccineerden op een prik te halen. Wat vindt het MAX Opinie Panel hiervan? Moeten niet-gevaccineerden weggehouden worden van kwetsbare mensen en mag een zorginstelling vaccinatie van het personeel verplichten? Elles de Bruin bespreekt het met Marjolein van Egmond, immunoloog Amsterdam UMC. * Yvonne van Doorn dacht recht te hebben op nabestaandenpensioen. Maar toen haar man overleed, bleek hij het samenlevingscontract nooit te hebben opgestuurd naar het pensioenfonds. Nu krijgt ze niets. MAX Ombudsman Rogier de Haan onderzoekt of dit terecht is en geeft tips.
Nu de besmettingscijfers blijven dalen en de ziekenhuizen leeglopen, rijst de vraag of alles weer zoals vroeger wordt of dat 'het nieuwe normaal' deels blijft. Pakken we weer massaal het vliegtuig voor een buitenlandse vakantie? Stromen de winkelstraten weer vol of blijven we liever online kopen? Elles de Bruin spreekt met gedragspsycholoog en columniste Chantal van der Leest en Kitty Koelemeijer, hoogleraar marketing aan Nyenrode Business Universiteit. * Welke kwaliteit mag u verwachten van een tweedehands telefoon? MAX Ombudsman Jeanine Janssen vertelt over garantierechten op tweedehands producten en waar u op moet letten bij keurmerken.
Veel ouderen voelen zich buitengesloten door de toename van digitalisering in de samenleving. Wie geen smartphone heeft of het internet niet begrijpt, telt minder mee. Overheid, website- en appbouwers moeten meer rekening houden met deze doelgroep, zeggen ouderenbond ANBO en de vereniging SeniorWeb.
Bezitters van chalets en stacaravans die een plek huren op een camping of vakantiepark, klagen over gebrek aan rechten. Als camping-eigenaren hun vakantiepark willen veranderen kunnen zij eenzijdig de huur verhogen, contracten aanpassen en bezitters van deze vakantiewoningen wegjagen. Kan dat niet anders?
Op dit moment wordt in Nederland onderzoek gedaan naar de effectiviteit van het coronavaccin bij verschillende patiëntengroepen. Neuroloog Filip Eftimov van Amsterdam UMC vertelt wat de laatste stand van zaken is. * Nederlanders kunnen hun medische gegevens beheren in een PGO, een Persoonlijke Gezondheidsomgeving. Patiënten die niet digitaal vaardig zijn, dreigen buiten de boot te vallen. En hoe zit het met de veiligheid? Te gast: Privacydeskundige Rob van Eijk en met Marc van Dijk, directeur van MedMij, de organisatie die de standaard voor de PGO bepaalt.
Binnen negen jaar wil Nederland een miljoen nieuwe woningen bouwen. Om het bouwtempo op te voeren en de huizen betaalbaar te houden wordt steeds meer gekeken naar prefab woningbouw. Complete huisonderdelen worden in een fabriek gemaakt en op de bouwplaats in elkaar gezet. Dat klinkt mooi, maar gaat soms ook mis.
Na het faillissement van D-reizen stroomt de mailbox van Meldpunt vol met vragen van reizigers. MAX Ombudsman Jeanine Janssen en Erik Jan Reuver van SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden) beantwoorden diverse prangende vragen van reizigers. * Klachten over klantenservices. Meldpunt ontvangt hier geregeld meldingen over. Een peiling onder het MAX Opiniepanel maakt duidelijk dat de klachten vooral gaan over lange wachttijden, ondeskundig personeel en ergernissen over 'van het kastje naar de muur gestuurd worden.' Elles de Bruin praat in de studio door met Gerard Spierenburg van de Consumentenbond.
Het is aanpoten in het grootste ziekenhuis van Nederland, het Erasmus UMC in Rotterdam. Op de IC en de corona-afdeling zijn bijna alle bedden bezet. Meldpunt loopt mee met twee verpleegkundigen en spreekt patiënten. 'Ze hebben het druk, heel druk.' Longarts Leon van den Toorn van het Erasmus MC praat met Elles de Bruin over de situatie in het ziekenhuis en de vorderingen van het onderzoek naar corona. * Wanneer gaat de bedenktijd in voor een afgesloten internet- en televisieabonnement van Youfone? MAX Ombudsman Jeanine Janssen buigt zich over de kwestie.
De 86-jarige meneer Rensen denkt te beleggen in bitcoins. Maar in werkelijkheid maakt hij al zijn spaargeld over aan criminelen, die zich voordoen als beleggingsadviseurs. In tien dagen tijd verliest hij, zonder dat zijn familie het weet, ruim 340.000 euro. Omdat hij zich erg schaamt, vertelt hij onherkenbaar zijn verhaal. Elles de Bruin praat met Marloes Kolthof, directeur van Fraudehelpdesk en advocaat Marius Hupkes, gespecialiseerd in beleggingsfraude. * Meldpunt krijgt vragen over de nabetalingen van pensioenfonds ABP. Deze nabetalingen roept vragen op over de belastingaangifte. MAX Ombudsman Rogier de Haan geeft tekst en uitleg.
Op te veel plekken in Nederland ontbreken AED-kastjes met een defibrillator, waarmee een persoon met hartfalen kan worden gered. Deze duizenden 'witte plekken' in woonwijken zijn levensgevaarlijk, zegt de Hartstichting. Elles de Bruin praat hierover met cardioloog Ruud Koster, die werkzaam is voor de Hartstichting. * Klaasje Louwrink ontvangt oktober 2020 een sms-bericht waarin staat dat ze is uitgekozen om een 'surprisebox' te testen. Ze hoeft alleen verzendkosten te betalen. Maar na ontvangst wordt ze bestookt met facturen, sms'jes, mails en incassodreigingen. Jeanine Janssen over de rechten van mevrouw Louwrink en internetaankopen.
Veel mensen laten geld liggen door hun hypotheek niet aan te passen aan de historisch lage rente en de hoge huizenprijzen. Ondanks de boeterente kan het interessant zijn de hypotheek over te sluiten. Ook is vaak een besparing mogelijk door de hoge WOZ-waarde door te geven aan de bank en te vragen om een lagere risico-opslag. Elles de Bruin praat met Hans André de la Porte van Vereniging Eigen Huis en MAX Ombudsman Rogier de Haan. * Zo'n 42.000 mensen in Nederland ontvangen maandelijks papieren cheques vanuit de VS. Nederlandse banken verzilveren buitenlandse cheques echter niet meer. Berend Jan Beugel van Betaalvereniging Nederland reageert.
Uren huishoudelijke hulp die nog verder worden teruggeschroefd of hulp die geregeld niet komt opdagen. Daarmee krijgen mensen te maken die via de Wmo ondersteuning krijgen. In veel Nederlandse gemeentes dreigt een begrotingstekort en dat heeft grote gevolgen voor de Wmo. Ook thuiszorgaanbieders merken dat de uitvoering van de Wmo nijpender wordt. Te gast: Jan Minartz, thuiszorgkoepel SPOT (Samenwerkende Professionele Organisaties Thuis- en woonzorg) en Wmo-jurist Kevin Wevers. * Veel vakanties kunnen door corona niet doorgaan. Bij 60 Plus Reizen betalen klanten honderden euro's annuleringskosten. MAX Ombudsman Jeanine Janssen haalt verhaal.
Veel liften in seniorenflats zijn te klein voor het liggend vervoer van zieke bewoners. Geregeld moet de brandweer bewoners via het balkon omlaag takelen. En de uitvaartsector klaagt dat een doodskist met een overledene alleen rechtop in de lift kan. Te gast: John van Vliet van het Liftinstituut en Marcel Sturkenboom van seniorenorganisatie KBO-PCOB. * De coronapandemie is door het hoge ziekteverzuim en de coronamaatregelen voor de wijkverpleging een slijtageslag aan het worden. En het steekt dat de wijkverpleging als laatste van het zorgpersoneel gevaccineerd wordt. Te gast: Hoogleraar ouderenzorg Bianca Buurman.
Instagram en Facebook zijn slecht bereikbaar voor het afhandelen van gebruikersklachten. Om onduidelijke en discutabele redenen blokkeren deze socialmediareuzen accounts. Ook wie klaagt dat zijn geplaatste foto's worden misbruikt, vindt maar moeilijk gehoor. Christiaan Alberdingk Thijm, advocaat en specialist op het gebied van internetrecht, legt uit waar je recht op hebt. * Ondanks de strenge coronamaatregelen gaan sommige Nederlanders nog steeds met het vliegtuig op vakantie. Elles de Bruin doet verslag vanaf Schiphol en spreekt daar met verkeerspsycholoog Gerard Tertoolen. Over de mogelijke gevolgen spreekt MAX Ombudsman Jeanine Janssen.
Verpleeghuis Oranjehoeck in Bergschenhoek ligt midden in het gebied waar een uitbraak is van de zeer besmettelijke, Britse coronavariant. Hoe gaat het verpleeghuis hiermee om en wat doet dit met het personeel? Teamleider Nico Huijts vertelt over de nieuwe dreiging en over de vaccinaties van bewoners en personeel. Te gast is Conny Helder van ActiZ, de koepelorganisatie van verpleeghuizen. En dokter Ted van Essen beantwoordt vragen over de vaccins die zijn goedgekeurd. * Twee reportages over het aanhoudende gebrek aan seniorenwoningen. Hoogleraar woningmarkt Peter Boelhouwer en Cees van Boven van Woonzorg Nederland reageren op de reportages.
